Všeobecné obchodné podmienky
Základné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťah medzi F INOX STEEL a zákazníkom pri zhotovení a predaji brán, plotov, pergol, zábradlí, schodísk a kovových konštrukcií na mieru a pri poskytovaní súvisiacich služieb. Webová stránka finoxsteel.com slúži na prezentáciu ponuky a nejde o internetový obchod s priamym nákupom.
Obchodník
Darina Fidesová - F INOX STEEL, so sídlom Hájska ulica 552/34, 951 95 Obyce, IČO: 50 954 539, DIČ: 1079937485. Zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Zlaté Moravce, odbor živnostenského podnikania. Nie je platiteľkou DPH. Kontakt: info@finoxsteel.com, +421 918 843 553.
Objednávka a uzavretie zmluvy
Zmluvný vzťah vzniká na základe vášho dopytu (cez konfigurátor, kontaktný formulár, e-mailom alebo telefonicky) a nášho vypracovania cenovej ponuky. Zmluva je uzavretá momentom, keď písomne (e-mailom) potvrdíte cenovú ponuku a my toto potvrdenie prijmeme, prípadne úhradou dohodnutej zálohovej platby. Za správnosť zadaných rozmerov a špecifikácií zodpovedáte vy, pokiaľ zameranie nevykonávame priamo my.
Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v cenovej ponuke sú konečné. Nie je platiteľkou DPH. Keďže každý výrobok zhotovujeme na mieru podľa vašich rozmerov a špecifikácie, sme oprávnení požadovať zálohovú platbu vo výške 50 až 100 % z ceny zákazky. Platba prebieha bezhotovostným prevodom na základe vystavenej zálohovej alebo konečnej faktúry, ak sa nedohodneme inak.
Dodacie podmienky
Dodacia lehota sa spresňuje v cenovej ponuke podľa rozsahu a náročnosti zákazky. Spôsob odovzdania — osobný odber, doprava na adresu alebo montáž na mieste — dohodneme spolu s cenovou ponukou. Tovar pri prevzatí prosím vizuálne skontrolujte a prípadné poškodenie obalu alebo výrobku zapíšte do odovzdávacieho protokolu a bezodkladne nás informujte.
Odstúpenie od zmluvy
Keďže naše výrobky zhotovujeme na mieru podľa vašich rozmerov a špecifikácie, podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemôžete od takejto zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu. Pri štandardnom, nezákazkovom tovare zakúpenom na diaľku máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jeho prevzatia.
Záruka a reklamácie
Na naše výrobky poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia, ak pri konkrétnej zákazke nie je dohodnuté inak. Reklamáciu uplatnite písomne na info@finoxsteel.com spolu s popisom vady a fotodokumentáciou. Potvrdíme jej prijatie a vybavíme ju najneskôr do 30 dní od uplatnenia.
Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI, www.soi.sk) so žiadosťou o alternatívne riešenie sporu.
Záverečné ustanovenia
Tieto VOP platia odo dňa ich zverejnenia na finoxsteel.com. Vzťahy nimi neupravené sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Spracovanie osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov.